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LIXILリフォームショップ LTS くずは店LIXILリフォームショップ LTS くずは店
株式会社LIXILトータルサービス

 VOICE 
KUZUHA

お客さまの声

「ずっとそこに住む幸せ」があるリフォーム。
だからお客さまの声は大切な宝物です。

既存シャッターの解体には、かなり大変な思いをされたと思います。
きれいに仕上げていただき、しかも細部にまで手をつくしていただき、ありがとうございました。
静かに開け閉めでき、ストレス解消です!!
施工士の方が、施工窓口担当者に対してとても大きな信頼関係を持っている事も印象的でした。

とても使い心地も良く、気持ちも明るくなりました。
お掃除も、フロア、便器とも平面が多くつるんとしているので、とても楽になりました。
職人さん方も、仕事ぶりだけでなく、人柄もとても素敵な方に来ていただき、次回もこのコンビで!!とお願いしたいぐらいです。
プランも末政さんにお任せしていれば安心!と、我が家の生活状況にぴったりなものをすすめていただき、家族もみな仕上がりに大満足しています。ありがとうございました。
ドアの修理もありがとうございました!スムーズです。そういう細かなところもみていただけるところ、感謝しています。

何年かぶりの依頼でしたが、末政さんの提案のおかげでより良い仕上りになりました。
アフターフォローも安心です。
今回も職人さんの対応もすばらしく(技術・マナーも含めて)、感激いたしました。
暑い中、ありがとうございました。
大変お世話になりました。

丁寧にキレイに設置していただいて満足してます。
また、近所の家へ挨拶をしに行ってくれるなど、配慮していただけてとても良かったです。
設置後、思っていた以上に良くて大満足です。ありがとうございました。

スタッフは、壁紙ひとつでも迷っている時はいっしょに考え、いろいろと提案してくれるので助かります。
トイレはイメージ通り(それ以上)に出来上がり、満足しています。とても気に入ったので、しばらくトイレの中にいました(笑)
工事に入る前に、「もしかしたらこんな問題が出るかもしれない」という事をきちんと話してくれたのは良かったです。

工程表通りに終了して、とてもありがたかったです。
細かな相談や変更にも快く応じて頂き、最後まで安心してお任せすることができました。

見積りの段階から、担当者の中村さんと各工事をしていただける担当者で、丁寧にご説明いただけました。
質問した内容には的確にお答えいただけ、とても信頼することができました。
また、すべての工事の時に、担当者の中村さんもいてくださり、安心感がありました。
今回、LIXILリフォームショップにお願いして、大変満足しております。

初めてのリフォームでしたが、ショールームでの対応や説明、施工者の対応、どちらも不安な事などはなく、安心してお願いする事が出来ました。
ユニットバスも大変満足しております。
ありがとうございました。

見積時より、大変親切に対応して頂きました。
工事の仕上がりも大変満足しております。
有り難うございました。

全体的に丁寧な仕事で満足しています。
営業担当の里中さんが、当初から様々な質問や要望に対しての返答が早く、横浜と大阪で距離のあるやりとりでも問題なく、結果的にとてもスムーズに工事が完了しました。
ありがとうございました。

毎回、感動をいただいております。本当にありがとうございました。
玄関工事後、子供が「自分の家と思わず、一瞬、わからなかった」と言うくらい、見た目も雰囲気も変わりました。
またお世話になりますが、宜しくお願いいたします。

初めてのトイレリフォームで、うまくできるか心配でしたが、状況に応じて対応して下さり、満足のいくリフォームになって嬉しく思います。
思い切ってこちらでさせていただいて良かったです。ありがとうございました。

今回は営業の方に何度も連絡させていただいて、その度に丁寧に対応していただけました。説明も詳しく、満足のいく仕上がりでした。
また機会があったらお願いしたいです。
今回はありがとうございました。

一所懸命きれいに工事していただき、ありがとうございました。
取替後の玄関が、外観・機能・動作ともに想定以上で、大変満足しています。
ありがとうございました。

細かい要望にも対応していただき、とても素敵なキッチンと部屋になりました。流し台の排水口の掃除がとても楽です。
工事中に台風21号が直撃しましたが、予定通りに工事も終了し、感謝しております。

1Fと2Fのトイレが相次いで故障したため、お願いしました。サティスGは、使う者がこうあってほしい思うよく考えられた機能があり、快適に使っております。
里中さんと初めて打ち合わせをした時から丁寧に説明して頂き、安心してお任せすることができました。
施工業者の方のお人柄も良く、きれいに仕上げて頂きました。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

満足してますので、要望はございません。
現場下見の時点でこちらの要望等を聞いていただき、「なんとかしましょう」と言う職人さんの気持ちに感謝してます。

玄関ドアが新しくなり、イメージ以上の仕上がりで大変満足しています。鍵も使いやすく、工事して良かったと思ってます。
エクステリアも以前の工事の延長でつけて頂きましたが、境目もなく自然な仕上がりで、大変良かったです。
里中さんに無理を言った下駄箱の件も、お願いして助かりました。
今後共、宜しくお願いします。

すでに何度も工事をお願いしていますが、毎回、共通しているのは、時間を守ることを大変重視されていることです。訪問時刻も数分ぐらいしかズレていません。素晴らしいことです。
工事に至るまでの打ち合わせでも丁寧に説明していただき、不必要なことをすすめられたことは一度もありません。一般的にリフォームでは、不必要なものまですすめて利益を得ようとする業者が多い中、貴社は数少ない信頼のおける会社です。
また嬉しいのは、来られる業者さん(大工、サッシ、塗装…etc)の技術レベルが高く、現場合わせで難工事もすべてこなし、いい結果を出していただけることです。次もよろしくお願いします。

見積もりから工事日までの対応が大変スピーディで、すぐに取付が完了し、大変満足しております。
食洗機の機種の提案もこちらのニーズに合っており、実際使ってみると、思っていた以上に使い心地がよく、大変満足しております。
本当にありがとうございました。

年明けからのお仕事で大変だったと思われますが、丁寧にしてくださったと信じて居ります。
何か困った事があれば、相談に乗って下さる様にお願い致します。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

この度はお世話になりました。工事が終了し、毎日とても快適に過ごしております。
数ある店舗の中でLIXILを選んで施工してもらって良かったと、家族全員が感じています。担当の方はもちろんですが、職人の方のお人柄等、全てが会社を表していると思います。
工事後、浴室隣りのトイレの扉が閉まりづらくなり、すぐ担当の方に連絡をしたところ、早急に来て下さり、以前より良くしてもらいました。
ご近所にもリフォームを考えていらっしゃる方がおられます。問い合わせがあれば、是非、ご紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。

気持ちよく新年を迎えることができました。
ありがとうございました。

担当者様:とてもお人柄が良く、さわやかでステキな方でした。何事も丁寧で、わかりやすく説明して下さり、やさしく謙虚で、安心してお願いしました。
工事の方:寒い中、丁寧にスピーディーに作業されていました。こちらの要望通りして下さり、ありがとうございました。
お陰様で、とても便利になり感謝しております。お世話になりました。

LIXILの製品には、以前、戸建てに住んでいたときにリフォームしてもらい、品質・使い勝手等に関して大変満足しています。
今回、中古マンションに住み替え、古い部分を順次、更新工事をしていただいています。
担当の方の人柄や連絡・調整が大変素晴らしく、訪問していただいた時は、いつも楽しく話をさせてもらっています。
提案力も優れ、デザイン性も高く、いつも感心しています。
工事の方もマナーが良く、時間厳守で、技術力がとても高い人材をそろえていただいています。二重窓の工事でも、古い設計のマンションで困難な施工を見事に克服していただきました。
これからも末永くお付き合いをさせていただきます。

当初、こんなに大がかりな事になるとは思っていませんでしたが、ついでついでで本気のリフォームとなりました。
長丁場の打ち合わせになりましたが、あの積み重ねのおかげで、我が家に合ったリフォームができたのではないかと思っています。
使用感に満足しすぎていて、毎日、ゲストルームに居る様です。ありがとうございました。

ステンレスの手摺、エコカラット、共に大変気に入りました。
ありがとうございました。

担当営業のお人柄が良く、当方の希望通りに施工していただけました。
職人さん達もどの方もとても気さくで、仕事もきっちり綺麗にしていただけて、とても満足いたしました。

私の希望に添ったプランを提案して下さってありがとうございました。
すっきりキレイに見えるように、商品選びから、プランニングから考えて頂き、コスト面も抑えながら施工していけるように提案して頂いたと思います。
丁寧な対応でしたので、工事中も安心してお任せする事ができました。仕上がりも素敵に思って、何度も見ては満足しています。どうもありがとうございました。

①とても満足しています。ありがとうございます。
②職人様がとても交換がもてます。又、お願いしたい人です。
③末政君の営業スタイルはとても良いです。(今回、知人の工事も同時にお願いしましたが、同意見です)
④今後の工事もお願いしたいと思っています。 ⑤近所にすすめます!!

前回の洗面所に続き、同じリフォーム店を利用させて頂きました。
リフォーム店の方、工事の方もすごく親切で、やっぱり同じ所に依頼して良かったと思いました。

今回の工事、満足できるもので、製品についても満足しています。

工事の方、営業の方、共に大変好感がもてました。
次回も依頼したいと思いました。

いつも細かい依頼で申し訳ございませんが、素晴らしい対応いただきありがとうございます。
また依頼させていただくと思いますので、よろしくお願い致します。

担当の末政さん、感じが良くて親切で、リフォームをお願いしようと決めました。リフォームの後も丁寧な対応で、大満足でした。
お風呂の解体、トイレの設置をして下さった方、とても礼儀正しく感じの良い方で、気持ちよかったです。

リフォームショップの方々の対応と、書類、お知らせハガキなど行き届いていて、とても安心できて良かったです。
新しくしたトイレ(プレアスLSとHS、その他設備)は、最新の機能がそろっていて気に入っています。
せっかくの100年クリーンを実感したいので、プレアスのリフレッシュトイレはぜひ進化させてほしいです。

ショールームに行き、自分の目で確かめたことで商品の良さはわかりましたが、それが自宅で施工された時にどうなるのか……、という心配(?)な気持ちが少しありました。が、自分で選んだものがそれ以上の完成品として仕上げられたのは、施工の方々の仕事の仕方、また、それまでの準備・手配・段取りがあってのことだと思います。良い方々に施工等は頂き、本当に感謝、感謝です。
今ではトイレと洗面が大好きな場所になりました。ありがとうございました!!

きれいにしていただいて、有難うございました。
毎日きれいな所で、快適な生活をしています。

洗面、キッチンの収納力が抜群で助かっています。
リビング、洗面所、子供部屋の一面にエコカラットを貼りました。リビングだけで1,200枚(グラナスハルト使用)。大工さんが一枚一枚丁寧に貼って下さいました。おかげで高級感あるリビングが完成して大満足です。
喘息持ちの子供部屋にもピンクでかわいいエコラットを。おしゃれな健康子供部屋が完成しました。
見た目でだけではなく、健康面でも期待しています!!

初めて依頼したお店でした。修理のみでしたので、していただけないかもしれないと、断られても仕方ないという気持ちでお電話させていただきました。電話での対応も大変気持ちよく、私の気持ちをくみとり、すぐに具体的に動いて下さったことが本当にありがたく思いました。
又、来宅くださったスタッフの方も大変親切で、困っている私の気持ち、急いでいる家庭事情もくみとり、すぐに工事ができるように手配をして下さったことに深く深く感謝します。
フタの取り外し、便座の下の掃除の仕方、我が家に合った使用の仕方をはじめて教えて下さり、本当に感謝します。家庭の事情に合わせた対応にあたたかみを感じ、次はここでお願いしようと思いました。
久しぶりに人のあたたかさを感じる対応でした。私の方がしあわせになりました。ありがとうございました。

里中さんはじめ、施工者の方々の対応も素晴らしく、安心して任すことができました。
今後も何かありましたら、相談、依頼をしたいと考えています。
リフォームしての新年、気持ち良く迎えることができそうです。ありがとうございました。

次回、購入したい給湯器のアドバイスもいただいています。
大変わかりやすい説明で、安心の施工者も手配していただけるので、友人紹介もしたいと思っています。

45年間使用していた洗面所、トイレが見違えるようにきれいで、大変便利になりました。

玄関に引き続き、玄関庇の修理を要望通りにしていただき、大変満足して居ります。
地元に信頼できるお店があり、安心しました。

前のトイレは機能が多かったので、今回はシンプルにしました。私たちには今回のシンプルな方が良かった。
今回、引渡し後、気になる場所があり連絡をしたところ、すぐに対処して頂きました。

3社に相見積りをお願いしていました。
担当の松尾様は細かい疑問にもすぐ理解して下さり、とてもお話しやすかったです。
ドアを決めるまで少し時間がかかりましたが、デザインも含めてとても満足しています。
ありがとうございました。

とてもていねいな応対で心地良く、お仕事をお願いしました。ありがとうございます。
ほんのささいな事でもご相談にのっていただけたら助かります。例えば、水道の蛇口に水がたれるのをどうすれば良いのか!? とか……。

工事はやりにくかったと思いますが、丁寧で早く取り付けてくださって、とても満足しております。
ありがとうございました。

すべてに大変、満足しています。有難う御座いました。

これからもいくつかのリフォームを考えているので、ショールームのイベント等ありましたらお知らせ下さい。今回もとても参考になりましたので。
担当者の山田様はいつも良いですが、今回、同行されていた新入社員の女の子も感じ良く、若い人の意見も聞けたので更によかったです。
男の人、女の人、年配の人、若い人、色々な提案が聞きたいです。

非常に良かったので、知人等にリフォームの相談がある事にLIXIL くずは店を紹介している。
紹介された知人らも、誠実さが伝わってきたと満足してもらっています。
信頼出来る事がNo.1。

大変ていねいに、且つ素早く仕事をしていただいきました。ありがとうございました。
末政さん、川口さん、大工の十川さんに感謝です。

結露と騒音が気になっていたので、二重窓を提案いただきました。従来の枠の色とも違和感なく、前から設置してあったように自然になじんでいます。
カビに悩んでいましたが、それもなくなり、大変満足です!

製品に信用がある上、とてもリーズナブルな価格で工事をしていただき嬉しいです。
これからも何かあったら、よろしくお願いします。

素敵な庭に仕上げて頂きありがとうございました。
今後、内装もリフォームを考えていますので、またお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

初期の相談の際より、我が家のトータルなプランで考えて下さったことが印象的でした。見積りから契約・施工に至るまで、どの方もとても丁寧で気遣いのできるスタッフさんばかりで感心しました。
毎日気持ちよく使わせていただいておりますが、それ以上に工事が気持ちよく終わり、お任せして良かったなあという気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。